Custos,
Une société du groupe Scutum
En Téléassistance ou Téléalarme faites le choix de l’expérience
En Téléassistance ou Téléalarme, seul Custos peut mettre ses 30 ans de savoir-faire au service des personnes âgées, malades ou isolées.
La Téléassistance - également appelée Téléalarme - est un terme générique qui désigne un service de recours à l'entourage et/ou à des services de secours, d'assistance ou d'intervention.
Grâce à un déclencheur radio type médaillon ou montre porté par l'abonné et un transmetteur/ interphone branché sur une prise téléphonique, le système permet d'émettre vers une permanence d'écoute des alarmes de détresse de jour comme de nuit, sans avoir à composer un numéro de téléphone.
Principe
En cas d'alarme déclenchée avec le médaillon ou la montre, le transmetteur contacte automatiquement la
centrale et l'opérateur de Custos établit une comminication avec l'abonné :
a) Si l’abonné répond, la levée de doute est immédiate, et l’opérateur applique les consignes appropriées.
b) Si l’abonné ne répond pas, l’opérateur réalise un contre-appel téléphonique à son domicile :
> En cas de non réponse, l’opérateur avertira les personnes à contacter en cas d'alerte.
> Si besoin, il fera appel aux services d’urgences.
Avantages
Simplicité d'adhésion
» Un seul formulaire à remplir.
» Quelques personnes de l'entourage proche à prévenir.
Rapidité d'installation
» Fourniture et pose du matériel sous 48 heures après adhésion.
» Formation et prise en mains ne nécessitant que quelques minutes.
Fiabilité du dispositif
» Matériel éprouvé émettant un autotest de vérifcation.
» Maintenance réalisée par échange standard de matériel.
» Opérateurs formés au dialogue, à la levée de doute sur alarme et au déclenchement de procédures d'urgence.
Caractère social
Acteur du secteur de l'économie sociale et solidaire, Custos est reconnu pour son utilité sociale.
Spécialiste depuis 30 ans dans le traitement de signal à distance, la centrale de téléassistance emploie un effectif spécialement formé à l'écoute et à la psychologie liées au vieillissement.
Déjà référencés auprès de grands acteurs institutionnels, organismes sociaux ou de santé, nous apportons tous les jours une réponse aux accidents domestiques de la vie quotidienne, aux chutes, à l'isolement, à la solitude... en permettant des interventions rapides et efficaces.
Custos est régulièrement consulté pour l'accompagnement de projets d'offres de services à la personne, à domicile ou en établissement.
Simple et rassurant !
Parce que la rapidité d'intervention est prépondérante dans les situations d'urgence, les veilleurs de téléassistance Custos mettent tout en œuvre pour rentrer en contact avec la personne ayant donné l'alerte, ou l'un de ses proches si celle-ci ne répond pas.
En cas de malaise ou de chute, certaines personnes seules à leur domicile peuvent éprouver des difficultés à se relever ou se trouver dans l'incapacité de contacter des secours.
Un simple geste, une traction ou une pression sur un déclencheur porté en bracelet ou en pendentif, permet d'être secouru dans les plus brefs délais.
Un service efficace, totalement fiable, que les opérateurs qualifiés de Custos assurent 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour la sérénité des Abonnés et celle de leur entourage.
Pourquoi pas vous ?
Si vous redoutez d'être un jour dans l'incapacité de prévenir votre entourage ou les secours dans une situation d'urgence, retrouvez la sérénité grâce à un service compétent et disponible à tout moment.
Dès que vous en sentirez la nécessité en déclenchant votre dispositif d'alerte, notre plateforme de réception d'appels saura en toutes circonstances se tenir à votre écoute et prendre les dispositions
adéquates si besoin.
